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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【Google SEO運動產業案例分享】

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【客戶關係的PDCA分析】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告的業務心得是,建立和維繫客戶的關係,基礎在於企業「讓渡」給客戶令其滿意的價值。企業如果希望和客戶建立長期穩定的合作關係,就要放棄自己的部分利益,改變每一筆交易都追求利潤最大化的做法。企業的最終目標應當是與客戶建立長期、可盈利的「雙贏」關係。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告從現代管理學中認識到,全面質量管理理論在研究「品質改進」問題時,對質量管理的工作方式提出了「PDCA」循環。PDCA是四個英文單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的首字母,具體含義如下:
1.Plan:分析現狀,確定工作目標,制訂實現目標的方法計劃。
2.Do:在明確工作目標和實施步驟的情況下執行方案計劃。
3.Check:檢查計劃實際執行的效果,比較和預期目標的差距。
4.Action:總結成功的經驗,予以標準化以鞏固成績;對於沒有解決的問題,查明原因,提出解決方法,展開下一個PDCA循環。

PDCA循環作為研究質量改進問題不可缺少的工具,實質上更是對管理的持續精進與螺旋式上升的總結。只要目標明確、措施適當地改進工作循環,才能持續推動管理水準的螺旋式上升。PDCA對嘉義網路行銷公司士元數位廣告的營銷策略有很大的幫助,對研究企業客戶關係的建立也具有重要的指導意義,企業的客戶關係必須包含計劃、執行、檢查和處理的環節,通過客戶定位、接觸點管理、滿意度和忠誠度研究等為企業開展全面的客戶關係管理奠定基礎,實現客戶關係與企業價值鏈的良性循環。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【客戶關係對企業的利潤影響】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,銷售額反映了企業從該客戶身上獲利的程度。企業必須注意不能只以銷售額,甚至是歷史銷售指標來選擇客戶關係類型。因為歷史銷售指標所體現的意義是多樣的,單純地以銷售額來衡量客戶的重要性,往往會判斷失誤並失去機會,造成更大的訂單損失。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告從各方業界經驗判斷,常發現企業的利潤主要來自於中等規模銷售額的客戶,原因在於大客戶往往要求周到細緻的服務、大幅的折扣以及更高等級的品質,這些「優惠」降低了企業的利潤,而小額的客戶又需要較大的交易費用來平衡成本與利益的區間。但中等規模銷售額的客戶,因為處於相對弱勢的交易地位,所以較少討價還價或提出過多的服務要求,交易費用相對不高,反而成為企業獲利的主力。

但現在,企業對於客戶滿意度和忠誠度的高度重視,為客戶提供的更多「讓渡價值」,實行的累積折扣、優質服務和互動營銷等,在留住客戶、促使客戶升級方面有明顯的作用。也就是說目前企業銷售額的增長,來自於較大規模的客戶讓渡價值和促成中小規模的客戶升級。嘉義網路行銷公司士元數位廣告在業界經驗中總結,企業如果只從歷史的銷售額判斷客戶重要性,在建立客戶關係時處於「保」的態勢而對「爭」重視不足,就難以實現與客戶的「雙贏」。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【客戶類型的實踐與應用】

從前篇文章中,嘉義網路行銷公司士元數位廣告認知到,企業的客戶關係類型並不是一成不變的,那麼該如何選擇適當的客戶關係類型呢?當企業在面對少量客戶時,提供的產品或服務邊際利潤水平相當高,那麼它應當採用「夥伴型」的客戶關係,力爭在實現客戶成功的同時,自己也能獲得豐厚的回報;如果產品或服務的邊際利潤水平很低,客戶數量極其龐大,那麼企業會傾向於採用「基本型」的客戶關係,否則它可能因為售後服務的較高成本而出現虧損;其餘類型可由企業自行選擇或組合。一般說來,企業對客戶關係進行管理或改進的趨勢,應當朝著讓每個客戶滿意,同時提高產品的邊際利潤水平的方向轉變。

所以嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,任何確立了客戶種類導向的企業,客服選擇的標準應當圍繞著如何幫助企業建立「高質量」的客戶關係,以及為長期穩定的合作關係,與願意為產品和服務承擔合理的價格。根據嘉義網路行銷公司士元數位廣告的實踐,這一標準主要應當考慮客戶忠誠度和銷售額兩個方面。

在考察客戶忠誠度時,有多項衡量指標可供參考,如客戶重復購買的次數、客戶購買量佔產品總需求的比例,以及客戶對本企業產品品牌的關注程度、對競爭產品的關注態度、購買時間、對價格的敏感度等。如果企業對於客戶忠誠度的判斷不準確,就有可能選擇不適當的客戶關係類型,如對於一個十分忠誠的「高質量」客戶,企業按照「被動型」或「基本型」的客戶關係對待它,將會影響客戶的忠誠程度。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【關於客戶關係的類型】

企業在經營管理實踐中,必須針對其商品的特性和對客戶的定位來建立相應的客戶關係。嘉義網路行銷公司士元數位廣告在這裡引用菲利普·科特勒(Philip Kotler)的研究,企業建立的客戶關係的不同水平和程度區分為以下5種:

一,基本型:銷售人員把產品銷售出去後就不再與客戶接觸。
二,被動型:銷售人員把產品銷售出去,同意或鼓勵客戶在遇到問題或有意見時聯繫企業。
三,負責型:產品銷售完成後,企業即時聯繫客戶,詢問產品是否符合客戶的要求,有何缺陷或不足,有何意見或建議,以幫助企業不斷改進產品,使之更加符合客戶需求。
四,能動型:銷售完成後,企業不斷聯繫客戶,提供有關改進產品的建議和新產品的信息。
五,夥伴型:企業不斷地協同客戶努力,幫助客戶解決問題,支持客戶的成功,實現共同發展。

以上五種客戶關係,嘉義網路行銷公司士元數位廣告在實際業務上都操作過,因爲各種客戶關係類型之間,並不具有簡單的優劣對比程度或順序,企業所採用的客戶關係類型取決於產品及客戶的特徵,所以不同企業——甚至是同一企業的不同部門——在對待不同客戶時,都有可能採用不同類型的策略。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告的業務時力之中,一家生產日用化妝品的企業,與其消費者之間常會建立一種被動型的客戶關係,企業設立的客戶服務機構,負責聽取客戶的意見,處理客戶投訴以改進產品;但該企業同大型超市、零售企業或連鎖的美容機構之間,也經常會建立一種夥伴型的客戶關系,實現產銷企業之間的互惠互利。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【重新認識客戶關係管理】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,企業需要對客戶關係(Customer Relationship)進行重新理解,即明確知道要從哪裡建立客戶關係。因為對客戶關係的理解深度,很大程度上影響了企業的客戶定位工作分配與規劃。

因此,嘉義網路行銷公司士元數位廣告的行銷基礎概念,就是端正對客戶關係的理解,先要明確了解企業客戶關係涉及哪些因素。我們之前的文章中,已經分析了企業客戶的外延和內涵,從企業的客戶關係對應的主體就涉及企業的外延客戶和內涵客戶;從對應的內容來講,則涉及與客戶的接觸、聯絡、交流、反饋、合作、評估、調整,這七個面向以及測量統計、需求挖潛聯動客戶等三個間接的方面。

傳統的客戶和企業都是獨立考慮自己的利益:客戶們希望企業真正瞭解自己的需要,提供高質量的產品或服務,同時尊重個人隱私,並且希望企業不會因為價值而另眼相看,同時也希望企業成為值得信賴的朋友,在需要幫助的時候能獲得幫助;另一方面,傳統企業所理解的客戶管理,以及實際管理的客戶關係只有一個主題,即無論採取什麼銷售措施,還是進行促銷開發客群,都是為了獲取更多利潤。因此,有人把這樣的「企業—客戶」關係描繪為:尋找一個錢袋飽滿的客戶,然後誘惑他盡可能多地從錢袋裡掏出錢來。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,現在任何企業必須反思自己對於客戶關係理解的正誤,以及在未來成功的可能性還有多少。並非把「顧客第一」掛在嘴上,就是真正理解「顧客管理」的真諦,必須以顧客的角度進行規劃,才是現代意義的「客戶關係管理」。

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嘉義網路行銷士元數位廣告【Google SEO案例分享-露天拍賣賣場】

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【客戶參與的價值產業鍊】

時至今日,以資訊、知識為關鍵成分的產品或服務的價值越來越高,嘉義網路行銷公司士元數位廣告發現,尤其是客戶的知識、意見參與創造的產品或服務,更是企業和客戶共有的資產。現實中有些客戶格外重視交易價格或資訊,有些客戶則重視企業關係或服務,因此企業必須有區別地關注客戶的需求,提供定制化產品服務。在通過客戶的反饋改善服務,通過與客戶需求的互動、學習和溝通的過程,全面掌握客戶信息,從而能夠辨認出最具有價值的客戶,用以增加滿意度、忠誠度,更好地掌握市場機遇的基礎上實現企業資源的最佳配置。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告的企業行銷過程中,構建和優化其價值鏈時,企業應在客戶戰略導向下注重運用先進資訊技術。借助於資訊技術和社群平台,將營運、銷售、服務、價值再創造等多項業務整併。使得客戶可以在價值鏈的任一階段進入,企業可以讓客戶直接參與價值的生產與分配。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告在這裡呼籲,IT系統的作用更多地體現在過程自動化上,由此創造的產品、服務才能滿足客戶獨特的需求,並以一種客戶認可的成本提供給客戶,由此新的價值也創造了出來。借助資訊系統優化客戶價值鏈,是當今企業實現戰略目標的大趨勢,企業可以借助IT技術架構兩個平台,一是互動平台,如營銷、銷售人員、服務部門、聯絡中心,以及外部的社群載體等;二是知識平台,用以分析客戶資訊,積累企業對客戶的瞭解與商務潮流,這些平台對於整合企業各項資源具有重要的意義。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【以客戶價值為軸的競爭優勢】

在處理客戶戰略與企業價值鏈構建的問題上,企業必須超越目前對「客戶」的理解。通過與客戶交流,不斷瞭解需求,並對產品、服務的研發與改進,滿足客戶需求的連續過程中,就是開發客戶資源,改善銷售、客戶服務和支持等與客戶關係相關的業務流程,這是嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,最能解決問題的「策略」。

但要面臨一些問題,首先就是開發客戶資源、貫徹客戶導向戰略,對於企業價值鏈優化的原則實行。嘉義網路行銷公司士元數位廣告觀察到,建立具完好整合性的客戶互動關係與完整的增值鏈條,是有必要的。企業可以根據客戶的需求重新編排基本業務流程,滿足客戶個性化要求;可以借助多種先進的技術途徑來整合市場環節,把銷售、服務融合起來,建立與客戶的互動關係。同時,企業還對供應、分銷商,以及企業各職能部門進行協調管理、以形成完整的企業價值增值體系。

這其實也是一個客戶介入的價值再創造過程。例如傢俱公司通過向客戶提供可DIY的傢具,滿足不同客戶根據自己家庭狀況購買傢具的需求或偏好,提供「客製化」的商品,由於可以讓客戶帶回家自己組裝,有的客戶願意接受企業壓低成本(如包裝、空間展售、服務等)的行為。從這個例證中,嘉義網路行銷公司士元數位廣告認知到企業應以滿足客戶需求為核心原則,優化資源配置,通過互動、學習、溝通來獲取客戶知識,掌握市場機遇。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【客戶價值鏈的真正價值?】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告多年的觀察,雖然有「客戶價值鏈」的概念,但傳統的企業目標往往與客戶期望背道而馳,在訊息不透明、破碎的情況下,價格的增減就出現差異:企業希望盡可能增加價格,而客戶則希望盡量減少價格。
而在資訊時代,「讓利」的關鍵只需做到使關鍵資訊在企業與客戶之間及時充分地共享,企業與客戶之間的關係就可以由「一方受益,一方受損」的「零和博弈」,轉變為總體利益最大化的「雙贏」關係。企業和客戶應當共享所創造的價值,而不是一方獨吞。當然,利益共享不一定意味著絕對平均,但應當公正合理、各取所需,且雙方都能接受的分配。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告的經驗總結,無論是企業還是客戶都應認識到,要實現價值鏈的優化,必定需要雙方付出更多的努力。客戶在商務活動中的作用也並非被動掏錢與投放資源;企業則需要讓客戶主動參與進價值鏈各個階段與業務活動中,若沒有客戶(包含消費者及合作夥伴)的合作,企業是無法進化到下一個現有商務階段。

所以,企業必須在提高自身產品和服務質量的同時,為供應商、分銷商提供諸多幫助,改善自己作為商業合作夥伴的參與質量;面對消費者,更要吸引客戶的參與,注重他們的要求和意見。當然另一方面好的客戶會致力於克服自己的困難,同廠商協力解決問題,好的商業客戶也會幫助企業優化屬於雙方的價值實現流程。這也是嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,真正的企業價值與精神所在。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【何謂客戶價值鏈?】

「客戶價值鏈」(Value Chain)的概念,最早由哈佛商學院教授Michael Porter在其管理學著作《競爭優勢》中提出。Porter使用「價值鏈」來解釋其中的客商關係,將企業作為一個整體來看,全部活動分解為戰略性相關的鏈條。最終得出的結論是,企業通過比競爭對手更廉價、更出色地開展這些戰略活動,才贏得了競爭優勢。也就是說,價值鏈之間的差異是企業競爭優勢的關鍵。這也是嘉義網路行銷公司士元數位廣告所信奉的法則。

在前幾篇文章中,我們不斷討論的「客戶是誰?」,就是「客戶價值鏈」的核心問題。嘉義網路行銷公司士元數位廣告發現,企業只有確定自己所面對的客戶群體,才可能開展各種商務活動,追求正向的利益。為贏得競爭優勢,就必須構建自己獨特先進的價值鏈。而價值鏈的構建,必須圍繞基本的客戶關係,來符合企業的客戶戰略與價值。一個企業的競爭力,與為客戶創造價值的能力成正比。一般而言,企業為客戶創造的價值體現在降低成本和增加效益兩個方面,具體形式則取決於企業的產品(或服務)被客戶使用的方式,即企業價值鏈與客戶之間的各種可能聯繫。

因此嘉義網路行銷公司士元數位廣告在「客戶價值鏈」上,不斷展開網路上的戰略活動,使用最新的SEO投放技術,配合Meta框架系統與廣告效益,讓行銷從頭到尾充滿競爭優勢,而非無謂地投放資源與浪費時間。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【「客戶讓渡價值」的重要性】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告的多年業務經驗發現,企業只有實現了客戶價值的增值,即保證「客戶讓渡價值」不為負,才能讓客戶真正的滿意。

所謂的「客戶讓渡價值」(Customer Delivered Value,CDV),指客戶消費最終獲得的總價值,與客戶付出總成本之間的價差。例如一位客戶購買嘉義網路行銷公司士元數位廣告的網路行銷服務,他所獲得的商品成交總額、廣告知名、曝光度,以及行銷通路打開後獲得的利益總和與品牌價值增長,都屬於「獲得的總價值」;而這位客戶的「購買總成本」,則是其所購買的嘉義網路行銷公司士元數位廣告服務:網頁建構費用、圖文文案成本費用、人事費用等成本總和。這位客戶經過專業洽談後,購買了嘉義網路行銷公司士元數位廣告15000元專案,首季營收即達到近十倍的收益,並成為我們的長期合作對象。對客戶與我們而言,是一個成功,且價值為正的「客戶讓渡價值」案例。

「客戶讓渡價值」的核心,是建立、維持,並且增進高品質客戶關係的基礎。客戶的錨定取決於產品、服務是否能夠提供最大的「價值」。只有那些能夠針對具體客戶群,提供比競爭對手更令人滿意的商品、實現更大「客戶讓渡價值」的企業才能留住真正的客戶,企業增進與客戶之間互相信任與利益共享,才能共有長期價值。而嘉義網路行銷公司士元數位廣告對這點極有信心,我們的服務與商品,經得起時間與潮流的考驗。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【一個美編的費用,其實你可以擁有更多】

上架網路商城的產品,結果還賣不好?花大錢做網站點閱率卻很低?臉書、IG按讚人數少之又少?絞盡腦汁發文之後,四小時只有個位數個讚?

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發賣肉照片、抄文、無效關鍵字,甚至強迫業主在艱困的時候搞特價活動、左右業主的經營理念與商品品質,美其名幫業主「精算」,實際上只是吸血寄生蟲。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【外部與內部客戶與客戶讓渡價值定義】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,客戶的概念有外部和內部之分:「外部客戶」是指市場中廣泛存在,且對企業的產品或服務有不同需求的消費者;「內部客戶」則是指企業的供應商、分銷商以及下屬的內部職能部門機構等。當前一些先進的企業認識到,完整的商務行為不僅要充分滿足外部客戶的需求,更要協力滿足內部客戶。一個價值鏈條中分屬不同公司的員工要實現高質量的業績,就不應只關注該體系中的某個成員、公司或部門,也應該關注其流程中的全部客戶,這就是嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為的「外部與內部協同」。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告的商務策略裡,分析客戶資源時,「客戶讓渡價值」(Customer Delivered Value,CDV)——也被稱為「客戶交換價值」,是一個重要概念。實現「客戶讓渡價值」的增值,是企業建立與高質量客戶(不論內外關係)的基礎。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告在這裡進一步解釋,「客戶讓渡價值」(CDV),是指客戶購買產品/服務實現的總價值,與客戶購買該項產品/服務付出的總成本之間的差額。客戶購買產品或服務實現的總價值,是指客戶購買產品或服務時所獲得的利益總和,包括產品/服務的價值,以及更抽象的消費活動、品牌價值和潛在利益等。因此,客戶購買總成本則指客戶為購買該項產品或服務消耗的貨幣、時間、精神和體力等成本的總和。而這將大大影響到該客戶對企業的利益潛力,以及企業如何管理客戶群體的策略與方向。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【「客戶」界定的重要性】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告發現,重新認識客戶資源(Customer Resource)的重要性,企業必須面對這些問題:到底誰是我們的客戶?企業客戶的界限在哪裡?最有價值的客戶是誰?

嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,傳統的界定客戶範圍、或以消費類型區別客戶的方法已不復有效。舉例來說,醫護人員的客戶究竟是患者、第三方的付款人、還是醫師和院方管理機構工作人員?從醫護人員的工作內容來看,上述人士全部都是其客戶,只是需求類型、利害關係不同而已。這樣一來,客戶外延範圍幾乎無限擴張,「客戶泛化」的現象在眾多行業中都是現實存在的。

而從傳統意義上看,對這種「泛客戶」的現象作出反應:把一切有需求人士都划入客戶之列,短期內可能體現出企業提供服務或產品的全面性,但最終會造成一個難題:企業失去真正客戶的需求。定義為客戶的對象越多,其需求就越複雜,產品的交付流程就越長、成本增加、質量水平就越難以準確控制。

最終,嘉義網路行銷公司士元數位廣告發現,服務價值化和質量概念的全新擴展,使客戶對產品和服務同觀。對企業而言,則要求其上下游的供貨商和銷售商都必須成為服務於最終客戶的合作者,即形成解決問題的完整服務鏈條,建設合作夥伴的關鍵,並一起以市場為原則對其進行協調管理。要針對最終的客戶需求,利用既定原則組織必要的中間客層,成為一個完整的服務和產品需求的體系,當然這也是企業實現最大化利潤的體系。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【資訊整合與雲端化的最佳實行者(IHG)的雲端策略】

對於像是嘉義網路行銷公司士元數位廣告這類的資訊服務業來說,利用資訊技術方式來加強與現有客戶和潛在客戶的溝通,已成了客戶關係管理必不可少的手段。世界最大的專業酒店管理集團洲際(IHG)便是如此。洲際酒店以客戶為中心的營銷策略,依賴於各不相同卻又相互聯繫的以下三個方案——投資技術開發、拓展新的營銷領域、建立集中管理的客戶關係架構。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告觀察,洲際酒店的第一步,是建立起新的實時數據庫(Real-time Data Mart),讓企業可以把第三方來源數據,與現有客戶信息匹配。這能讓企業進行市場分析、策劃營銷活動時,有即時的數據。

第二步是要擴大除電子郵件以外的其他對外營銷活動。利用Unica進行的技術升級讓內部營銷活動流程變得自動化,並且讓特許經營酒店可以根據當地情況和客戶關係定制合適的項目,從而實現本地化營銷。這次升級還可以通過營銷活動管理對中心數據和活動進行整合。另外,洲際酒店還通過這次升級以流水線操作的形式把之前的多重代理模式,轉化成單一的全球代理模式。

嘉義網路行銷公司士元數位廣告評估,洲際酒店正打算更進一步,對多渠道的協調性做出發展。在這項工作中,洲際酒店計劃把日漸增多的渠道進行整合,同時開始通過不同渠道優化規格、廣告品質與發佈時機,從而實現回報率和客戶相關性的最大化,並且朝向NFT化與去中心化。這樣的營銷策略,正是嘉義網路行銷公司士元數位廣告所推崇的的數據雲端化的最佳實例。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【系統優化與「雲端」國際航空公司的商務資源整實例】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告在業務觀察中發現,一個企業中由於系統差異,不同部門之間不能共享數據,會造成許多的困擾,例如總部掌握的客戶數據就不能與無線計算分部實現共享。為克服此問題,一些公司與專營B2B電子商務軟件的公司(例如知名的Web Methods)簽署協議,由後者提供軟體,幫助其把內部的軟件系統統一起來。

通過對下轄的不同電子商務系統進行整合,使其相互間能夠交換數據,以便公司迅速、準確地掌握客戶意見。跨國企業希望不論用戶通過何種渠道向公司反映問題,最終都能及時到達公司各管理部門。根據嘉義網路行銷公司士元數位廣告的業務經驗,事實上,目前世界各個大型跨國企業都在尋找辦法,處理堆積如山的消費者數據。充分利用網絡和信息化系統的功效,正成為美國各大企業調整戰略的一個主要方向。

而在資源整合和供應鏈優化方面,商務雲端化的經典案例,如德國漢莎航空公司、加拿大航空公司、美國西北航空公司、新加坡航空公司以及荷蘭皇家航空公司等世界著名的航空公司,聯合建立了電子商務站點Aeroxchange.com,連結全球民航公司、航材製造商和服務商,以B2B方式進行各種客機和貨機零部件、技術、服務的交易。通過在線交易,這些企業不僅能夠以更經濟的方式購買到所需器材和服務,還可以依託電子商務平台開展相互間的租借業務,最大限度地降低庫存,建立起完善的供應鏈。嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,這種才是真正的「電子商務」與「雲」端化的合作關係與完全體。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【臉書抽獎活動案例分享-玩具店】

大家都知道 網路抽獎是最快能累積新站台/新企業人氣的方式

但...如何舉辦才能有效呢?

該怎麼做 才能讓參加您活動的受眾 能全部都是符合您企業需求的準客戶呢?

什麼是流量形抽獎?什麼又是直客形抽獎呢?

這邊讓我們簡單先提供些範例參考 也請期待我們對於網路抽獎實際營銷方式的後續分析

嘉義網路行銷公司士元數位廣告團隊見過很多中小企辦抽獎

且不提參加人數寥寥無幾貽笑大方 就連參加的人也都幾乎對於公司的產品或服務沒興趣 

你想利用人撿便宜的心態 最後結果小丑竟是你自己

只能摸摸鼻子 安慰你花了幾萬塊請來的行銷團隊笑說 有流量熱鬧熱鬧也很好啦 大家都盡力了

不 , 盡力的只有花錢請人辦活動 買獎品 最後卻毫無實際訂單收穫的你 

你想要很多人按你讚 還是很多人買你單?

這個問題 才是你該思考的項目

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【福特汽車的電子商務觀察】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告觀察到,目前全球的CRM相關經營市場正在以倍速的增長量擴大,市場走勢被業界人士普遍看好。隨著企業對「以客戶為中心」理念認識的深化和客戶關係管理產品本身的不斷發展和完善,我們有充足理由對整體市場前景保持樂觀。當前,國內的客戶關係管理應用雖然已經起步,但不論是理論或操作都生疏亦離完全成熟尚遠。然而端倪已現,商機無限,企業要實現資訊化、電子化,參與群雄角逐的國際競爭,就更應秉承「以客為本」的經營理念,實施電子化的客戶關係管理,優化市場價值鏈,提升核心競爭力,成功才指日可待。

因此,嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,企業商務雲端化的程度雖然與國家的經濟發展水準,網路普及程度有關,但更要看企業管理者的重視程度。從全球角度來說,無論實力雄厚的跨國公司或是新興的網絡企業,推行商務雲端化對內部資源進行了深度整合,對供應鏈進行動態優化,對客戶關係進行深層次管理,成功的商務雲端化使得它們能將經營的觸角,伸到世界每一個角落。

傳統上的工商企業,都在充分重視信息化和客戶不斷變化的新需求。嘉義網路行銷公司士元數位廣告從百年汽車福特的故事來比喻:福特執行自己的客戶關係管理計劃已行之有年,它是最早公佈網路售車計劃的汽車公司,在網上接受客戶對車輛的個性化定制,然後不斷追蹤售後服務與顧客滿意度,這樣的銷售型態才能在傳統產業中注入新的活力,創造更多且更豐厚的利潤。

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嘉義網路行銷公司士元數位廣告【顧客關係管理戰場的定位與認知】

嘉義網路行銷公司士元數位廣告認為,「以客戶為中心」意味著客戶關係管理被提升到企業經營的核心層面。而事實上,客戶關係管理(CRM)就是企業在網絡經濟時代營銷管理的全面解決方案,是企業緊抓住市場龍頭的強有力工具。

從實戰經驗出發,嘉義網路行銷公司士元數位廣告所廣義的CRM是基於雲端技術平台,在企業內部實現信息和資源的共享,從而降低企業運營成本,通過對業務流程重組,整合客戶資源,以更科學有效的方法管理客戶關係,為客戶提供更經濟、快捷且周到的產品和完善的服務,吸引更多優質客戶,以求達到企業利潤最大化目的:企業級的電子商務應用系統的完成。因此,只有通過實施先進的客戶關係管理,才能保證「顧客就是上帝」的經營理念真正深入到企業的經營全過程中去,也才能體現「以客為本」戰略的最終勝利。

CRM的選擇和實施是一項複雜的系統工程,它涉及企業評價、整體策劃、優化創新、技術集成、內容管理、效績考核等多項工作。因此,嘉義士元網路行銷在當前市場競爭激烈,客戶關係重要性不斷凸顯的環境下,認知到只有極少的超大規模企業可以自行研究開發,並實施有效的客戶關係管理系統;而對於規模中型的企業,應當借助於已有成功案例的專業電子商務解決方案咨詢公司,這正是嘉義網路行銷公司士元數位廣告的強項。中型企業與服務廠商緊密合作,實施「以客戶為中心」的客戶關係管理,才能保障在電子商務時代,更穩定的成長速度與更豐厚的利潤。

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